תקנון

תקנון – חם לחי

1. כללי
   1. האתר הינו סחר אלקטרוני המופעל בבעלות "חם לחי" (להלן: "בית העסק")
   2. הרוכשים באמצעות האתר מצהירים כי הם מודעים לתקנון וכללי ההשתתפות באתר מוקבלים עליו.
   3. בית העסק רשאי לשנות תקנון זה מעת לעת [לרבות, שינו תכנים, הגבלת פעילות, מניעת שימוש ועוד]. רק כללי התקנון יחייבו את בית העסק כלפי המבצעים פעולות באתר.
   4. המוצרים המוצגים באתר מאופיינים בצבע, מידות וכדומה. בית העסק עושה כל מאמץ על מנת למסור פרטי מוצר מדויקים.

      בית העסק לא יהא חב בשל סטיות סבירות במידה/צבע וכדומה.

2. רכישות במסגרת האתר
   1. הרשאי להזמין באמצעות האתר – תושב ישראלי בן 16 ומעלה בעל ת"ז ישראלית תקפה.
   2. בית העסק יהא רשאי להתנות את הכניסה לאתר ו/או את השימוש בו [למשל במסירת פרטים טרם השימוש] ולמשתמש לא תהא טענה בקשר לכך. מסירת הפרטים תהא על פי דעתו ורצונו של המשתמש.
   3. בית העסק הוא בעל הזכות לחסום ו/או להגביל מן המשתמש את השימוש באתר במקרים המתאימים כגון: אי תשלום, מסירת פרטים כוזבים, אי כיבוד התקנון וכדומה.
3. רכישת מוצרים
   1. האתר מיועד לרכישות לשימוש אישי בלבד.
   2. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד על כן, קיים סיכוי להבדל בין התמונות לבין המוצר היסופק בפועל.
   3. בית העסק עושה כל שביכולתו לספק מידע עדכני ומדויק למשתמשי האתר. על אף זאת ישנה האפשרות לטעות בתוכן והמידע המוצג באתר. הרוכש באתר לא יהא זכאי לסעד בשל טעות [למעט החזר כספי וביטול הזמנה כדין].
   4. תנאי מוקדם לרכישת מוצר הוא אישור חברת כרטיס האשראי באשר לעסקה.
   5. באשר לכל מוצר יופיעו פרטיו והתנאים לרכישתו. בית העסק הוא בעל הזכות להסיר את המוצר/לשנות את תנאי מכירתו/לתת הנחות מסוימות וכדומה.
4. אספקת מוצרים
   1. משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רשום ו/או שירות משלוחים והכל על פי שיקול דעת בית העסק.
   2. בית העסק או מי מטעמו אינו חב באחריות בשל עיכובים בסיפוק המוצרים בל אירועים שאינם תחת שליטתו. למשל, השבתות, שביתות, פעולות איבה, כוח עליון תקלות במערכות כאלה ואחרות. במצבים מן הסוג הזה, בית העסק רשאי להודיע על ביטול הרכישה ולהחזיר לרוכש את כספו. 
   3. מניין ימי העסקים מתחילים יום למחרת ביצוע העסקה.
   4. זמן אספקת המוצרים אינו כולל ספירת ימי שישי-שבת, חגים ומועדים.
   5. אספקת המוצרים וזמנם יהיו בהתאם לתנאים והמועדים המתעדכנים בהתאם לכל מוצר. החברה תעשה כל מאמץ סביר ואפשרי אשר ביכולתה על מנת לספק מוצר בתוך 48 שעות [כאמור ללא שבתות, חגים ומועדים]. ב"אזורים חריגים" החברה תעשה כל מאמץ סביר אשר ביכולתה לספק תוך 72 שעות.

*אזורים חריגים: בהתאם להגדרה על פי חברת השליחויות המספקת שירותים מטעם בית העסק נכון לאותה העת.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
   1. ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום מיום אספקתו לרוכש.
   2. ביטול העסקה מותנה בכך שהמוצר ישוב לחברה באריזה מקורית ובתשלום דמי משלוח על חשבון הלקוח.
   3. בהתאם לחוק הגנת הצרכן – בית העסק מודיע כי מדיניות החזרת מוצרים והזדכות, מכל סיבה שהיא, תהא רק כאשר המוצרים לא נפתחו ולא היו בשימוש.

 כמו כן, נשמרו באריזתם המקורית ונמצאים במצב חדש.

5. 4. זכות הביטול אינה עומדת במקרה בו לא ניתן להשתמש במוצר פעם נוספת ו/או לא ניתן לספק את המוצר לצרכן אחר.
   5. החברה בעלת הזכות לבטל עסקה, על פי שיקול דעתה הראוי בכל עת ובמקרים של כוח עליון, פעולות איבה, טרור וכדומה. במקרים בהם התבצעה פעילות בלתי חוקית או הנוגדת את התקנון.
6. דין שיפוט
   1. הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד – בבית המשפט במחוז תל אביב.